ОПЛАТА И ДОСТАВКА
1. Общие термины
1.1. Управлением Интернет-магазина осуществляется ЧП Арушанов А. , согласно Законодательства Украины е и Закона “О защите прав потребителей”.
1.2. Термины
Интернет-Магазин - средство электронной коммерции основная цель которого реализации товара, работ либо услуг путем совершения электронной сделки.
Электронная сделка – осозное действие лица, с целью приобретения гражданских прав и обязательств, произведенная с использованием информационно-телекоммуникационных систем;
Покупатель — физическое лицо, который использует сервис и системы Интернет-магазина.
Продавец - человек, осуществляющий консультации в выборе требуемого товара в Интернет-Магазине.
Регистрация- это передача личных данных Покупателя в специальной форме, которая прпедоставляется Интернет-магазином.
Корзина - список товаров из каталога Интернет-магазина, которые Покупатель предполагает приобрести. Функционал Корзины предполагаетвозможность вноситьить изменения до оформления Заказа.
Заказ– соответствующим образом оформленный запрос Покупателя, который содержит перечень товаров, из каталога Интернет-магазина, который является осознаным решением о покупке.
Счет –это официальный документ, который формирует Интернет-магазин и направляет Покупателю. Счет подтверждает что заказ принят Интернет-магазином, определяет стоимость заказа, и является основанием для осуществления оплаты.
Договор – сделка между потребителем и продавцом о цене, сроках поставки, способа доставки, гарантии и других условиях, при которых реализуется продукция. Окончание сделки подтверждается расходной накладной или другим расчетным документом.
2. Прием заказов
2.1. Прием заказов Интернет-магазином осуществляется круглосуточно каждый день.
Обработка заказов и консультации по товару - ежедневно с 9:00 до 17:00 .
2.2. Заказ, проведеный после 17:00, обрабатывается в следующий рабочий день с 9.00 .
2.3. Отправка Заказа Покупателю производится не позднее 3-х дней после подтверждения Заказа.
2.4. В Заказ, который еще не передан транспортной компании (не выписана ТТН) можно внести изменения (заменить цвет, размер, модель).
3. Законодательная база
Взаимотношения между Покупателем и Интернет-магазином осуществляются в соответствии с законодательством Украины, а именно:
Закон № 1023 – Закон Украины "О защите прав потребителей" от 12.05.91 г. № 1023-XII.
Закон № 2297 – Закон Украины "О защите персональных данных" от 01.06.2010 г. № 2297-VI.
Закон № 675 – Закон Украины "Об электронной коммерции" от 03.09.2015 г. № 675-VІІІ.
Закон № 852 – Закон Украины "Об электронной цифровой подписи" от 22.05.2003 г. № 852-IV.
Закон № 2346 – Закон Украины "О платежных системах и переводе средств в Украине" от 05.04.2001 г. № 2346-III.
4. Права и обязанности Покупателя и Продавца
4.1. Выбор товара
4.1.1. Покупатель имеет право:
Получать исчерпывающую информацию о товаре от Продавца-консультанта. Получать исчерпывающие ответы на вопросы относительно товара. Получить понимание о преимуществах, недостатках и принять собственное решение.
4.1.2. Покупатель обязан:
Дать Продавцу-консультанту максимально точную информацию о необходимых требованиях к товару для осуществления объективного консультирования.
В случае сообщения неточных и ошибочных данных Продавцу-консультанту, Покупатель несет всю имущественную ответственность, которая может возникнуть в процессе купли-продажи товара.
4.1.3 Продавец-консультант имеет право:
Получить от Покупателя максимально точную информацию о весе, росте, иных существенных особенностях выбора необходимых для объективного консультирования.
В случае получения неточных и ошибочных данных от самого Покупателя, Продавец-Консультант не несет ответственности, за возможные негативные последствия приобретения товара, не отвечающего его запросам.
4.1.4. Продавец-консультант обязан предоставить максимально точную и объективную консультацию:
об ассортименте товаров Интернет-магазина;
об особенностях товара, выбранного Покупателем;
о соответствии выбранного товара субъективным требованиям (информация об особенностях, сообщенных
4.2. Оформление заказа
4.2.1. Оформление Заказа производится путем выполнения Покупателем действий по Регистрации в Интернет-магазине и оформления Заказа при попмощи функций Корзины. Заказы по телефону не принимаются.
4.2.2. При Регистрации Покупатель обязан указать такие данные:
Свою электронную почту (e-mail)
Фамилию, Имя
Номер контактного телефона
Адрес: Область, город (поселок, село)
4.2.3. Интернет-магазин обязан:
Подтвердить регистрацию Покупателя отправкой письма на указанный адрес электронной почты, при условии корректного заполнения обязательных полей для регистрации. Электронное информирование необходимо, чтобы и Покупатель, и Интернет-магазин были уверены в правильности введенных данных и для исключения ошибок при выполнении Заказа
4.2.4 Ответственность Интернет-магазина:
Интернет-магазин не несет ответственность за ошибки Покупателя и последствия неправильной информации, указанной Покупателем при регистрации.
Интернет- магазин не несет ответственность за посылки не полученные Покупателем в транспортной компании («Новая почта») (по истечении срока хранения).
Интернет-магазин не может изменить цену товара, после оформления Заказа Покупателем
4.2.5 Ответственность Покупателя:
В случае неправильности/неточности информации, указанной Покупателем при регистрации, Покупатель несет все расходы, связанные с неверным указанием адреса и иных данных.
В случае отказа от заказа, после его передачи Интернет-магазином в транспортную компанию («Новая почта»), стоимость доставки в обе стороны оплачивает Покупатель.
4.2.6 Интернет-магазин имеет право информировать Покупателя, через сервисы e-mail, sms, push и прочие мессенджеры о своих акциях, новых товарах и услугах на основании регистрационных данных Покупателя.
В случае, если Покупатель не имеет желания получать такую информацию, он всегда может отписаться от таких сообщений на сайте интернет-магазина.
5. Доставка и оплата
5.1 Доставка
Доставка Заказа осуществляется на подконтрольных территориях Украины.
5.1.1 Передача Интернет-магазин заказа в транспортную компанию, указанную Покупателем осуществляется в срок до 3-х дней после подтверждения заказа Покупателем.
5.1.2 Доставка продукции заказчику осуществляется через транспортную компанию «Новая почта» на условиях и по адресу, указанному Покупателем в заказе. Предварительная стоимость доставки Заказа сообщается Заказчику при оформлении Заказа. Оплату услуг транспортной компании осуществляет Заказчик.
5.1.3 При получении заказа тщательно проверяйте и аккуратно вскрывайте упаковку. Если у Вас возникнут претензии к ее целостности или состоянию продукции, составьте акт с представителем компании «Новая почта».
5.2 Оплата
Осуществляется в национальной валюте Украины, при помощи платежных систем выбранных Покупателем в форме Заказа в Интернет-магазине. Покупатель несет ответственность за правильное заполнение своих платежных данных. Также предоставляется возможность получения Заказа наложенным платежом, через сервис транспортной компании «Новая Почта».
Указанные выше условия являются публичным договором купле-продажи между ЧП Арушановым А. и Покупателем.